Criterios de cancelación y reembolso de la venta directa en la web

Productos aplicables

Quiz Notebook se vende directamente desde quiznotebook.com se aplica al software de escritorio Windows. Los productos comprados en tiendas externas como Microsoft Store están sujetos a los procedimientos de cancelación y reembolso de esas tiendas.

Temporización de provisión del producto

• En un plazo máximo de 3 días laborables desde la fecha de finalización del pago, el archivo de instalación y las instrucciones de activación se enviarán al correo electrónico proporcionado por el comprador.
• Cuando envías el archivo de instalación o la guía de activación, se considera que la provisión de contenido digital ha comenzado.
• Este es un producto de software único, no un servicio de duración fija.

Retirada de la suscripción y reembolsos

• El comprador puede solicitar la retirada en un plazo de 7 días desde la fecha en que recibe los detalles del contrato. Si el producto comienza más tarde, se utilizarán 7 días desde la fecha de inicio de la provisión.
• Se emitirá un reembolso completo antes de que recibas el archivo de instalación o las instrucciones de activación.
• Una vez que comience la provisión de contenido digital, la retirada de la suscripción por un simple cambio de opinión puede verse restringida si aceptas los términos previamente notificados.
• Si el contenido difiere del contenido declarado o anunciado o se realiza de forma diferente a los términos del contrato, se puede solicitar la retirada de la suscripción en un plazo de 3 meses desde la fecha en que se recibe el producto o en un plazo de 30 días desde la fecha en que se descubre el producto.
• Si los pagos duplicados o errores de instalación o activación que sean culpa del operador no se resuelven en un plazo razonable, se emitirá un reembolso completo.

Cómo solicitar y cómo gestionarlo

Apunta el número de pedido, nombre del comprador, fecha de pago y motivo de la solicitud, yseedu@naver.como 02-565-6540Por favor, contáctanos en esta dirección. Una vez confirmada la devolución, se procesará como un procedimiento de cancelación para los métodos de pago de Toss Payments. El momento para reflejar los reembolsos puede variar según las circunstancias de la compañía de tarjetas.