Critères d’annulation et de remboursement de la vente directe en ligne

Produits applicables

Quiz Notebook vendu directement depuis quiznotebook.com s’applique aux logiciels de bureau Windows. Les produits achetés dans des magasins externes tels que le Microsoft Store sont soumis aux procédures d’annulation et de remboursement de ces magasins.

Délai de fourniture du produit

• Dans un délai maximum de 3 jours ouvrables à compter de la date de fin du paiement, le fichier d’installation et les instructions d’activation seront envoyés à l’adresse e-mail fournie par l’acheteur.
• Lorsque vous envoyez le fichier d’installation ou le guide d’activation, il est considéré comme une fourniture de contenu numérique commencée.
• Il s’agit d’un produit logiciel unique, pas d’un service à durée déterminée.

Retrait de l’abonnement et remboursements

• L’acheteur peut demander le retrait dans les 7 jours suivant la date de réception des détails du contrat. Si le produit commence plus tard, 7 jours à compter de la date de début de la provision seront utilisés.
• Un remboursement complet sera émis avant que vous ne receviez le fichier d’installation ou les instructions d’activation.
• Après le début de la fourniture de contenu numérique, le retrait de l’abonnement en raison d’un simple changement d’avis peut être restreint si vous acceptez les conditions préalablement notifiées.
• Si le contenu diffère de celui déclaré ou annoncé ou est réalisé différemment des termes du contrat, un retrait d’abonnement peut être demandé dans les 3 mois suivant la date de réception du produit ou dans les 30 jours suivant la découverte du produit.
• Si des paiements en double ou des erreurs d’installation ou d’activation responsables de l’opérateur ne sont pas résolues dans un délai raisonnable, un remboursement complet sera accordé.

Comment faire une demande et comment gérer cela

Notez le numéro de commande, le nom de l’acheteur, la date de paiement et le motif de la demande, yseedu@naver.comou 02-565-6540Veuillez nous contacter à cette adresse. Une fois le remboursement confirmé, il sera traité comme une procédure d’annulation pour les méthodes de paiement Toss Payments. Le délai pour prendre en compte les remboursements peut varier selon la situation de la société de carte.