Critérios de Cancelamento e Reembolso de Venda Direta na Web

Produtos Aplicáveis

Quiz Notebook vendido diretamente a partir de quiznotebook.com se aplica a softwares desktop Windows. Produtos adquiridos em lojas externas, como a Microsoft Store, estão sujeitos aos procedimentos de cancelamento e reembolso dessas lojas.

Temporização de Fornecimento de Produto

• No máximo 3 dias úteis a partir da data de conclusão do pagamento, o arquivo de instalação e as instruções de ativação serão enviados para o e-mail fornecido pelo comprador.
• Quando você envia o arquivo de instalação ou o guia de ativação, considera-se que a provisão de conteúdo digital já começou.
• Este é um produto de software único, não um serviço de prazo fixo.

Retirada da Assinatura e Reembolsos

• O comprador pode solicitar o saque em até 7 dias a partir da data em que recebe os detalhes do contrato. Se o produto começar mais tarde, serão utilizados 7 dias a partir da data de início da provisão.
• Um reembolso total será emitido antes que você receba o arquivo de instalação ou as instruções de ativação.
• Após o início da disponibilização de conteúdo digital, a retirada da assinatura devido a uma simples mudança de ideia pode ser restringida se você concordar com os termos previamente notificados.
• Se o conteúdo diferir do conteúdo declarado ou anunciado, ou for realizado de forma diferente dos termos do contrato, a retirada da assinatura pode ser solicitada dentro de 3 meses a partir da data de recebimento do produto ou dentro de 30 dias a partir da data em que o produto é descoberto.
• Se pagamentos duplicados ou erros de instalação ou ativação que sejam culpa do operador não forem resolvidos dentro de um prazo razoável, será concedido o reembolso total.

Como solicitar e como lidar com isso

Anote o número do pedido, nome do comprador, data de pagamento e motivo do pedido, yseedu@naver.comou 02-565-6540Por favor, entre em contato conosco neste endereço. Uma vez confirmado o reembolso, ele será processado como um procedimento de cancelamento para os métodos de pagamento da Toss Payments. O momento para refletir os reembolsos pode variar dependendo das circunstâncias da empresa do cartão.