قبل أن تشتري
تحقق من مشاركة العائلة، واستبدال الجهاز، والتحديثات قبل الشراء. تراخيص التطبيقات واشتراكات مجموعات التعلم المدفوعة المنفصلة مختلفة.
استبدال الأجهزة · استخدام منصات أخرى
إذا كنت ترغب في الانتقال من iPhone ↔ أو Android ↔ أو الجهاز اللوحي أو iPad أو Windows ↔ Mac أو ↔ الجهاز اللوحي إلى سطح المكتب، يرجى التواصل مع فريق دعم حقوق الشراء قبل إجراء دفعة جديدة. نتحقق من مسار الشراء، والمنتجات، وما إذا كنت قد اشتريت المنتج، ومسار التثبيت والتفعيل للمنصة الجديدة، ونوجهك إلى الدعم المحتمل ولماذا لا يتم ذلك.
إذا كان التطبيق المشتراي متوافقا مع الجهاز الجديد ويمكن إعادة تحميله، يمكنك إعادة تثبيته بنفس حساب المتجر. لن تضاف منتجات تطبيقات منفصلة أو تراخيص لأنظمة تشغيل أخرى. استعادة الشراء داخل التطبيق تخضع لشروط الدعم الخاصة بالمنتج والتطبيق.
آبل· جوجل· لا يمكن لمايكروسوفت نقل سجلات الشراء بين مايكروسوفت أو تسجيل مشتريات المواقع تلقائيا في سجل مشتريات كل متاجر. التطبيقات على منصات أخرى ليست مجانية لمجرد أن لديك نفس عنوان البريد الإلكتروني أو تستخدم Family Sharing.
فيما يلي قنوات الدعم المحتملة بموجب السياسة. يتم حاليا إعداد التبديل التلقائي للمنصة واتصال مجموعة التطبيقات↔من Quiz Notebookولم تتوفر بعد مزايا الشراء.
| كيفية الشراء | المسارات والقيود المحتملة |
|---|---|
| الموقع الإلكتروني والشركات الشريكة تصريح خاص | إذا تم توفير دعم التحويل للمنتج، يمكنك الدعم من خلال التحقق من هويتك، وتعطيل الهوية الحالية، والاتصال بمنصة جديدة. يجب أن تستوفي المسار الرسمي للتثبيت وشروط التخزين للتطبيق المؤهل، ولا يمكنك تخطي تكاليف التحميل المدفوعة بالشراء من الخارج. |
| في المتجر شراء مدفوع للتطبيق نفسه | قد تتطلب التطبيقات المدفوعة في المتاجر الجديدة عمليات شراء منفصلة قبل التثبيت. لا ندعم نقل أو إلغاء حقوق الشراء أو الاستعادة من المتجر الأصلي إلى متجر آخر بشكل تعسفي. يتم تقديم الدعم الفردي فقط إذا تم تأكيد مسار توريد منفصل. التبادل الحر غير مضمون. |
| في التطبيق المجاني شراء الاشتراك داخل التطبيق | يسمح بالتحقق من المشتريات وربطها بحسابات Quiz Notebook للاعتراف بها على منصات أخرى بموجب شروط السياسات. يجب عليك استيفاء شروط التكامل والمراجعة في التطبيق المعني. طرق الدفع، استعادة الشراء، الاستردادات، وشروط مشاركة العائلة تتبع مسار الشراء الأصلي. |
نطاق وإجراءات الدعم مشمولة من قبل آبل· جوجل· قد تختلف التغييرات حسب سياسات مايكروسوفت، والدول والمناطق، وتركيبة المنتج، وحالة الدعم الفعلية للتطبيق. سيتم الإعلان عن التغييرات في هذه الصفحة بخصوص المنتجات المطبقة وتواريخ سريانها. هذا الإشعار لا يعني تقليلا تعسفيا لشروط الشراء المتفق عليها مسبقا أو حقوق المستهلك بموجب القانون.
استفسار حول التبديل بين المنصات
يرجى تقديم مسار الشراء، اسم المنتج، والمنصة التي ترغب في التبديل إليها من منصتك الحالية. إذا كان الدعم ممكنا، سنوفر الإجراءات اللازمة؛ وإذا لم يكن ذلك ممكنا، سنوفر أسباب القيود.
مجموعاتك · تعلمك
المجموعات التي تشترى مقابل رسوم على Quiz Notebookتعترف بحق استخدام المجموعة بغض النظر عن منصة الشراء. المبدأ التشغيلي هو دعم المستخدمين الذين لا يعيدون شراء نفس الجهاز حتى عند الانتقال من تطبيق إلى آخر أو من تطبيق ويب إلى آخر.
حقوق الشراء للتطبيق المستخدم للتعلم أو تصريح استخدام تطبيق ويب صالح مطلوبة بشكل منفصل. المنتجات المستردة أو الملغاة وحقوق شراء الآخرين غير مشمولة؛ شروط الاستخدام الخاصة بالمجموعة وسياسات المتجر المعمول بها تنطبق.
سجل الشراء في المتجر وحساب تطبيق الويب لا يربطان تلقائيا. حتى لو كان بريد الشراء هو نفسه، فإنه لا يفتح فورا. قبل دفع رسوم التحويل إلى منصة جديدة، يرجى تقديم اسم المجموعة التي اشتريتها، ومكان الشراء، ورقم الطلب، والمنصة التي ستستخدمها. سنراجع سجل مشترياتك ومسارات الاتصال المتاحة لإرشادك. لا نضمن أن المنتجات التي لا تحتوي على ميزات الاتصال ستكون متاحة فورا.
حتى بعد انتهاء فترة استخدام الويب المدرجة في حقوق الإنتاج، لن تفقد حقوق الاحتفاظ واستخدام المجموعة المكتملة التي تم تسليمها بالفعل. يمكنك الاحتفاظ بالملف واستيراده إلى تطبيق مدفوع متوافق، أو شراء ترخيص ويب لمواصلة الدراسة. حقوق النشر ونطاق استخدام المواد الأصلية لا تزال سارية.
استفسار عن اتصال تذاكر شراء السطح → شروط الشراء والاستخدام حسب المنصة
↔ على الشاشات الصغيرة، حرك الطاولة يمينا ويسارا. / مرر الطاولة على شاشة صغيرة.
| قنوات الشراء | الاستخدام مع العائلة | اشتر من الموقع أو الشركات الشريكة | الأجهزة والتحديثات |
|---|---|---|---|
| آبل آيفون · آيباد · ماك | يمكنك مشاركة مشتريات التطبيقات المدعومة مع عائلتك. المشتريات غير القابلة للاستهلاك داخل التطبيق تتطلب إعدادات خاصة بالمنتج من المطور وإعدادات العائلة. معلومات ↗ آبل | المدفوعات التي تتم عبر الموقع الإلكتروني أو الشركات الشريكة غير مؤهلة لمشاركة عائلة آبل. يجب توفير ميزة منفصلة لربط حقوق الشراء بحسابنا. | التطبيقات المثبتة من متجر التطبيقات تستخدم مسار التحديث في ذلك المتجر. تطبيقات ماك التي توزعها مباشرة تتطلب مسار تحديث منفصل. |
| جوجل بلاي أندرويد | يمكن مشاركة التطبيق المدفوع لمكتبة العائلة مع ما يصل إلى خمسة أشخاص غير المشتري. لا يمكن مشاركة المشتريات داخل التطبيق مع مكتبة العائلة. دليل ↗ جوجل | لا نوفر ميزة لتسجيل المشتريات الخارجية تلقائيا في سجل مشتريات Google Play الخاص بك. مكتبة العائلة لا تطبق تلقائيا على المشتريات داخل التطبيق بعد انتهاء فترة التجربة. | يمكنك إعادة تثبيت التطبيقات التي تم شراؤها على أجهزة أندرويد متوافقة بنفس حساب جوجل. هذا الإشعار لا يحدد عددا ثابتا مشتركا من التطبيقات لكل جهاز. هذا لا يعني الاستخدام العائلي غير المحدود. دليل ↗ إعادة التركيب |
| متجر مايكروسوفت ويندوز | لم يتم تأكيد أن حقوق الشراء Quiz Notebook تمنح لكل حساب عائلي من خلال الانضمام إلى مجموعة مايكروسوفت فاميلي فقط من خلال الانضمام إلى مجموعة مايكروسوفت فاميلي. يرجى التمييز بين تثبيت عدة أجهزة في حساب المشتري وفاميلي باس. | تراخيص المبيعات المباشرة عبر الإنترنت وحقوق شراء متجر مايكروسوفت منفصلة. للتعرف على حقوق الشراء الخارجية داخل التطبيق، تحتاج إلى ربط حسابنا ورخصة الاشتراك. | سياسة استخدام التطبيقات الافتراضية لمايكروسوفت هي لما يصل إلى 10 أجهزة ويندوز متوافقة، وإذا حدد المنتج أي شروط أخرى، فإن تلك الشروط تنطبق. شروط استخدام ↗ مايكروسوفت إدارة ↗ الأجهزة |
الميزات التالية غير متوفرة بعد. بمجرد بدء الدعم الفعلي، سنكشف عن إصدارات المنتجات والتطبيقات المؤهلة وشروط الاستخدام في هذه الصفحة وفي سجل التحديثات.
سنراجع سجل مشترياتك لربط المنتج برخصة نظام التشغيل الخاص بك، ثم نتحقق مرة أخرى على جهازك الجديد. هذه ليست ميزة لإنشاء إيصال متجر جديد.
فكر في كيفية مشاركة أفراد العائلة بحسابات منفصلة. لم يتم الانتهاء بعد ما إذا كانت المنتجات القابلة للمشاركة، وعدد أفراد العائلة، والأجهزة، والأجهزة المدفوعة ستدرج بعد، كما أن المواد التعليمية الفردية مصممة بحيث لا تشارك تلقائيا مع أفراد العائلة.
نقوم بفحص الأجهزة المسجلة ونجهز الدعم لرفعها في حال استبدالها أو فقدانها. يتم الإعلان عن العدد النهائي للوحدات قبل البيع، ولا يتم تقليل شروط الشراء الحالية بشكل تعسفي.
ستستخدم نسخة المتجر تحديثات المتجر، بينما سيستخدم التوزيع المباشر مثبتين موقعين وأدلة إصدارات. سيتم تمييز نطاق الشراء للإصلاحات والتحديثات العامة عن نطاق المنتجات الجديدة والمجموعات المدفوعة.
المشتريات الخارجية لا تتحول تلقائيا إلى حقوق شراء المتجر. على وجه الخصوص، قد تتطلب تطبيقات التحميل المدفوع الدفع أثناء مرحلة التثبيت قبل تسجيل الدخول بحسابنا. قبل بدء المبيعات المباشرة، سنجهز النظام الرسمي الذي يسمح بالتثبيت والتفعيل دون دفع سداد. لا تقوم بعمليات شراء مكررة متوقعة الربط غير المتوفر حاليا.
يختلف الأمر حسب المنتج. المشتريات داخل التطبيق على Google Play ليست جزءا من مكتبة العائلة، وApple تشترط إعدادات المشاركة العائلية لتلك المنتجات. حاليا، مجموعات الوكلاء الثلاثة المرخصة في Quiz Notebookلديها نظام iOS Family Share معطل.
حقوق التثبيت والاستخدام ونقل البيانات منفصلة. يجب عليك استخدام النسخ الاحتياطي/الاستعادة أو ميزة المزامنة التي يوفرها التطبيق. بيانات العائلة لا يتم دمجها تلقائيا أو نشرها للعامة.
الشراء لمرة واحدة هو تصريح استخدام للمنتج المشترا. هذا لا يعني أن نسخة منفصلة من المنصة، أو مجموعات تعليمية مدفوعة، أو منتجات جديدة جميعها مشمولة. يرجى التحقق من الميزات المقدمة وشروط التحديث بناء على إشعار المبيعات لكل منتج.
يتم مراجعة دعم المشتريات الخارجية وفقا لسياسات الدفع والتوزيع الخاصة بالمنصة. يشمل الوصول إلى المشتريات الخارجية في خدمات آبل متعددة المنصات شروطا مثل تقديم عمليات شراء داخل التطبيق، كما تنطبق قواعد منفصلة على استخدام Google Play للمشتريات الخارجية والمشتريات داخل التطبيق. تسمح مايكروسوفت للتطبيقات غير المخصصة للألعاب باستخدام طرق الدفع الخاصة بها.
آبل تشتري مشاركة ↗ العائلة داخل التطبيق · إرشادات مراجعة ↗ آبل · سياسة ↗ الدفع في Google Play · دليل ↗ نشر ودفع مايكروسوفت
Quiz Notebook